Verantwortungsvolles Spielen

Grundsatz

Casinova behandelt Glücksspiel als Freizeitangebot mit finanziellem Risiko. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie verkraften. Minderjährige und gesperrte Personen haben keinen Zugang; Alters- und Identitätsprüfungen sind Bestandteil der Kontoführung.

Limits und Reality-Checks

Im Profil können Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits für Tag, Woche oder Monat gesetzt werden. Senkungen greifen sofort; Erhöhungen erst nach einer Abkühlphase. Reality-Checks erinnern in festgelegten Intervallen an Dauer und Einsatz der laufenden Session.

Cool-off und Selbstausschluss

Kurzpausen (Cool-off) sperren Einzahlungen und Spielzugang für 24 Stunden bis mehrere Wochen. Längere Selbstausschluss-Perioden blockieren das Konto für den gewählten Zeitraum ohne vorzeitige Aufhebung. Anfragen dazu werden vom Support ohne Marketing-Nachfassen bearbeitet.

Warnsignale und Hilfe

Typische Warnsignale sind steigende Einsätze zum Ausgleichen von Verlusten, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder Geheimhaltung des Spielverhaltens. Unabhängige Beratungsstellen und Selbsthilfeangebote stehen national zur Verfügung; der Support nennt auf Wunsch Kontakte und setzt gewünschte Sperren um.

Tools im Überblick

• Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits
• Reality-Checks mit konfigurierbarem Intervall
• Cool-off und Selbstausschluss
• Kontohistorie für Einsätze und Einzahlungen
• Support-Kanal speziell für Sperranfragen